リフォームの流れ
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お問い合わせ
まずはお気軽にご相談ください。
お客様専任の営業社員が、現地調査からお客様への聞き取り、プランニング、現場管理に至るまで、一貫してご担当させて頂きます。
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お問い合わせフォームでのご相談
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お打ち合わせ・現地調査（下見）・プラン作成
初回現地調査・聞き取り
専⾨スタッフがお客様のご希望やお困りごとなどじっくりお伺い致します。
ご⾃宅の間取り図などございましたら、ご⽤意をお願い致します。
また、お客様の御了解のもと、リフォームのプランニングに必要不可欠な現地調査もさせて頂きます。
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ご提案・お⾒積もり
お客様のご要望をお聞きして、具体的なプランと価格をご提案いたします。
変更要望等がございましたらご納得頂けるまで修正させていただきます。
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ご契約
ご提⽰させて頂いたプランにご納得頂きましたらご契約させて頂きます。
ご不明な点があれば、お気軽にお問い合わせください。
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納品・⼯事
商品を納品後、お客様とご相談をして施⼯⽇を決定させていただきます。
専⾨スタッフが責任をもって商品を手配いたします。
1．手付金50％の入金を確認いたします。
※入金は銀行振り込みまたはご集金となります。
2．手付金の入金確認後、材料を発注いたします。
現状況によって⼯期は異なります。ご相談下さい。
3．着工
着工前に担当社員がお客様に代わり、近隣のお宅やマンションの管理人様へ工事内容や工事期間の説明とご挨拶をさせて頂きます。
4．施工・現場管理
施工中は現場の養生や、整理整頓・清掃、施工状況など細心の注意と気配りを持って工事いたします。
施工中にプランの変更があった場合は、その都度お客様に工事方法や金額のご相談をさせて頂きます。
5．お引き渡し・完成調査・取り扱説明
完成後はお客様の立会いのもとで完成検査を行います。
プラン通りに工事が行われているか、不具合が無いかなど、お客様の目で十分にチェックして頂き、修正箇所があれば迅速に対応させて頂きます。
6．工事保証書発行・アンケート
工事完了後には、工事保証書の発行と保証内容の確認をいたします。
また、アンケートにてお客様のお声を頂き、今後も末長くお付き合いさせて頂くため、より良いサービスをご提供するために活かしてまいります。
7．工事完了・検査後に、請求書をお送りいたします。
到着後3営業日以内に後金50％を御入金下さい。
（銀行振り込みまたはご集金）
- 小工事（5万円以下）の場合は工事完了後、現金にてお支払い戴きます。
- 諸条件により、支払い方法が変わる場合があります。
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アフターサービス
完成引き渡し後に、１ヶ月後点検および１年後点検を行います。
その時点で不備やご不満、ご要望がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
お問い合わせから同じスタッフが⼀貫して担当させていただきます。
納品･施⼯だけで終わるのではなく、今後もお客様とのつながりを⼤切にします。
家物語にお任せください！
IEMONOGATARI GROUP
このように、浴室ユニットバスリフォーム専門・家物語では迅速丁寧にお客様のご要望にお応えするべく、誠心誠意努力しております。
ご家庭の事情や将来設計、ご予算などをお伝え頂ければ、家物語のできる限りでお客様のご要望に対してアドバイス・お見積もりさせていただけるかと存じます。その際のキャンセル料は頂いておりません！
また、お見積もりの結果が万が一ご要望に添えない場合はやむを得ずお断り頂いても構いません。
小さな工事からリフォームまで、どんな事でも構いません。
一度、当社にご相談下さいませ！
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